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“原本以为办户籍迁移要跑好几个地方,准备一堆材料,没想到现在一个窗口,一会儿就办完了!”
近日,市民张阿姨在土左旗敕勒川乳业开发区政务服务中心公安窗口,仅用十几分钟就办结户籍迁移业务。这是土左旗公安局优化窗口服务的生动体现,一系列便民举措正让群众办事更省心、更舒心。
为破解群众办事时间难题,土左旗公安局出入境管理大队(行政审批大队)推行“延时服务+周末不打烊”模式,周六日正常受理身份证、出入境、户籍等业务,并为老年人、孕妇、残疾人等特殊群体开通“绿色通道”,提供帮办代办服务。
在提质增效上,公安窗口全面推进“一窗通办、一网通办”改革,整合多警种业务实现“一窗办结”,“互联网+公安政务服务”平台也让身份证补办等高频业务实现全程网办,让“数据多跑路、群众少跑腿”。
与此同时,推出上门服务与预约办理服务。民警主动下沉社区、养老院等场所,针对特殊群体及务工人员开展集中办证服务,切实打通服务群众的 “最后一公里”。
“我们将持续倾听群众呼声,不断优化服务流程、创新服务方式,让公安服务更便捷、更有温度。”土左旗公安局出入境管理大队(行政审批大队)负责人表示。