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我叫杨继业，是云南省迪庆州香格里拉市建塘镇天使小区住户。
前几年，我在天使小区购置了一套单元房，在装修初期想着香格里拉冬季长、温度低就特意安装了全屋供暖，可自从安装以来糟心事就不断，不是管道滴漏，就是供暖温度不够……我一直向热力公司反映，但是都没有得到妥善处理。
去年，迪庆州纪委监委开展州属国有企业领域不正之风和腐败问题专项整治，纪委监委工作人员多次来到小区了解供暖情况，我们小区派出业主代表把供而不暖、管道滴漏、服务不及时的问题都逐一进行了反映，期待着能把供暖问题解决，每家每户都能温暖舒适度过寒冬。
“和热力公司说得不一样啊，冬天供暖温度根本达不到标准，交着供暖费还要自己买电烤炉取暖，太不划算了。”
“你们看我家管道经常出现漏水的问题，我们也和工作人员反映过，但是维修过后又反复出现，把墙面都泡坏了。”
……
“大家放心，我们一定把问题带回去，尽快推动解决。”纪委监委工作人员一边实地查看管道漏水情况，一边拍照记录。
没想到问题反映不久后，州热力公司就组织网格员积极开展“访民问暖”行动，入户走访、更换管网、维修管道、发放便民联系卡。
“您好，我们是热力公司网格员，正在开展‘冬病夏治’工作，家里是否还存在漏水情况？现在进行登记3个工作日内会有维修人员上门进行维修，供暖期还有什么担心的问题需要解决的……”
前几日，我正在出差途中，供暖网格员小廖联系我说，11月1日将正式供暖，他们将组织工作人员入户进行供暖前检查，要与我预约时间。告诉我在供暖期间有什么问题随时向她反馈，他们将会第一时间进行处理。
出差返家那天，香格里拉下着绵绵小雨，11月的高原已有些许凉意。到家门口我特意摸了摸供暖入户管道，温度不错，我期待地推开家门，暖流迎面而来，忍不住感叹：“有暖气的家真舒服！”
随着第一波暖流入户，这个冬天大家都被这份“稳稳的暖意”紧紧包裹。（何维龙 整理 || 责任编辑 王文锦）
