“我原以为办营业执照和食品备案要跑好几趟，没想到一次提交资料就全办好，太方便了！”近日，在临沧市耿马县政务服务大厅，面对前来走访的纪检监察干部，刚完成便利店注册登记的赵先生高兴地表示。

　　赵先生这份“一次办成”的获得感，正是该市以“小窗口”推动作风“大转变”的生动写照。

　　一扇服务窗口，折射的是作风，温暖的是民心。近年来，临沧市各级纪检监察机关坚持以“小切口”精准发力，将监督“探头”对准政务服务一线，通过解决一个个具体问题，推动窗口单位作风提质，让企业和群众的获得感持续增强。

　　“餐馆营业执照怎么办理？需要哪些材料？”“您对刚才办理的业务满意吗？窗口人员的工作态度如何……”临翔区纪委监委变“被动接访”为“主动寻访”，组织纪检监察干部以普通群众身份开展“体验式”监督，围绕开办企业、医疗、社保等事项咨询办理，并收集群众意见，精准捕捉服务堵点。

　　针对监督中发现的普遍性、典型性问题，该市各纪检监察机关通过问题交办、督办提醒、纪检监察建议书等方式，督促职能部门切实扛起主体责任，限期整改落实。

　　作风建设的成效，最终要体现在解决群众实际问题上。该市聚焦“关键少数”“关键领域”和“关键环节”，织密织牢监督网络，推动干部队伍素质提升、作风切实转变。

　　凤庆县纪委监委聚焦“办证难”问题，选派作风护航员进驻规上企业，开展驻点服务，建立“纪企直通”机制，确保能够实时收集企业的各类诉求。双江县纪委监委联动县水务局、勐库镇党委等相关部门多次会商研判，群策群力探讨自来水供水管道延伸项目，推动解决困扰勐库华侨社区老百姓的“吃水难”问题……一系列靶向精准的监督举措、务实有力的整改行动，让群众真切感受到作风建设带来的民生温度与治理效能。

　　“小窗口连着大民生，小切口可以推动大改革。”市纪委监委相关负责人表示，将持续紧盯企业关心、群众关切的民生领域作风问题，把监督触角延伸到服务一线，以常态化、精准化监督执纪，推动各级各部门把群众“诉求清单”转化为“履职清单”，让清新务实的新风正气持续充盈、常吹常新。（黄小三 || 责任编辑 王文锦）

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