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10月29日上午10时许，一位92岁高龄的老人独自走进武汉市公安局武昌区首义路街政务大厅，神情焦急，四处张望。窗口民警岳波发现后，立即主动上前询问情况。
原来，老人当天清晨从洪山区家中独自外出散步后迷失方向，一时找不到回家的路。了解情况后，岳波一边耐心安抚老人不安的情绪，一边轻声引导其回忆身份信息与家属联系方式。
“您身上有老人证之类的证件吗？”通过和老人的沟通，民警发现老人身上携带了老人证。有了关键物品，岳波根据证件上的信息迅速确认其身份，并第一时间与老人的女儿取得联系。
“我完全不知道父亲一个人出来了，真是多亏了你们！”电话那头，老人的女儿又惊又急。她表示对父亲独自外出毫不知情，平时工作忙一时疏忽，接到民警电话后才得知情况，随即匆忙赶往大厅。
中午12时许，老人的女儿赶到政务中心，看到父亲在民警的陪伴下安然无恙，她激动地紧紧握住岳波的手，连连道谢：“太感谢民警同志了！要不是你们及时联系、热心照顾，真不敢想象会有什么后果。”（通讯员薛谡）
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