7月20日午后，烈日炙烤着栾城区窦妪镇窦妪村的土地，村民李某家的建房工地上，一场冲突却骤然爆发。邻居老高手持铁锹冲进工地，死死拦住正在作业的施工队，指着三楼即将浇筑的檐口怒声喝道：“这檐子敢往外伸半寸，我当场就把它砸了！”李某见状瞬间红了眼，攥紧拳头便要上前理论：“这是我家的宅基地，我想怎么盖就怎么盖，你凭啥拦着？再挡道，咱今天就拼个高下！”眼看两人即将动手，围观村民急忙上前拉开，李某这才想起向栾城区人民调解中心求助。

　　接到求助电话时，调解中心调解员刘银平正忙着整理调解档案，听闻情况紧急，他立刻叫上调解员田书江、赵丙戌，抓起公文包便火速赶往窦妪村。半小时后，三人抵达现场，分工明确展开处置：田书江第一时间拉住仍在气头上的李某，避免其情绪再度失控；赵丙戌迅速疏散围观人群与施工队，防止矛盾进一步升级扩散；刘银平则拉着老高走到旁边的树荫下，递过一瓶矿泉水，试图平复他的怒火，“老高，先喝口水，慢慢说，到底为啥不让李家盖房？”老高紧绷的情绪稍有缓和，缓缓道出冲突的前因后果：“我不是故意胡搅蛮缠，他家十几年前就抢占了胡同半米地，我家三轮车进出都费劲；去年雨季，我家院子积水淹了不少东西，就是因为他在胡同口堆了石头，堵了排水道！这次他盖三楼还要往外伸檐，以后我家院子连太阳都见不着了，我就是想趁这次，把这些年的事儿都掰扯清楚！”另一边，田书江也从李某口中了解到他的想法：“老高就是没事找事，我家檐子也就伸出去50公分，又不占他家地，他就是看我家盖房心里不舒服，故意找茬！”

　　摸清矛盾根源后，他们决定采用“背对背调解法”分头突破。田书江留在李家，拿出宅基地确权图纸，对照《中华人民共和国土地管理法》中关于宅基地边界与相邻权的规定耐心讲解：“老李，你看图纸上标的很清楚，胡同属于村集体用地，咱在胡同里设障碍本就不合规；再说邻里之间，采光、排水都是关乎日常生活的大事，老高有这些顾虑也能理解，咱得站在对方的角度想想。”与此同时，赵丙戌陪着老高回了家，翻出以往调解过的类似宅基地纠纷案例：“老高，阻挠施工要是给对方造成经济损失，咱可能得承担赔偿责任，这可不是小事。有问题咱找调解中心帮忙解决，比硬碰硬、闹冲突管用多了，您说是不是这个理？”刘银平则找村调委会干部了解两家矛盾纠纷的详细情况。三个人从下午4 点一直沟通到晚上9点，其间李某几次忍不住想冲去老高家理论，都被田书江及时拦下；而老高也依旧态度强硬，坚持“不解决以前的老问题，这事就没商量”。眼看天色越来越晚，双方情绪仍未出现松动，刘银平提议：“今天大家都累了，先回家休息一晚，平复下情绪，明天咱再接着聊，肯定能给你们俩一个满意的说法。”临走前，他还特意反复嘱咐两人“千万别再起冲突，有任何想法随时给我们打电话”。

　　21日一早，在区人民调解中心，刘银平、田书江、赵丙戌围坐在一起梳理案情：“老问题不彻底解决，新矛盾就不能真正化解，必须把宅基地边界、胡同通行、院子采光这三件事捆在一起谈，才能从根本上解决问题。”当天下午2点，天空突然下起大雨，赵丙戌没等雨停，披上雨衣就匆匆往老高家赶。“这么大的雨，你还特意跑过来？”老高看到浑身湿漉漉的赵丙戌，语气中难掩意外。赵丙戌抹了把脸上的雨水，开门见山的说：“您家院子排水的事，昨天我们也跟村委会了解过了，只要把胡同里的障碍清走，不再堆放杂物，排水道疏通后，积水问题就能解决。至于宅基地边界，咱们可以请村委会出面作证，拿出当年分地时的记录，把边界彻底定清楚。”这番话让老高的态度明显软化，他主动跟赵丙戌聊起两家过往：“其实早年我跟老李关系不错，就是后来因为宅基地、排水这些事没说开，关系闹得越来越僵。”

　　之后三天里，赵丙戌又接连三次上门进行调解，他先带着村委会工作人员，拿着村里的老宅基地账本，帮两家逐一核对边界，明确李某家的檐口确实不越界，但需调整尺寸以保障老高家的正常采光；然后他又找到李某，说服他即早安排人清理胡同里的障碍物，并和村委会干部一起规划好了老高家院子的排水路径；最后他把双方的诉求逐条整理成清单，带着清单分别与两人沟通，逐项商量解决方案。

　　24日，刘银平带着拟好的调解协议找到两家，他们看后都很满意，李某主动表态：“胡同里的障碍物我明天一早就安排人清理，檐子我也让施工队缩到25公分，保证不影响老高家采光。”老高也松了口：“排水的事麻烦调解中心帮着跟村委会再对接下，以后老李盖房，我不拦着了。”双方在调解协议上签字时，李某还主动握住老高的手说：“以前是我太自私了，没考虑你的感受，以后咱邻里之间互相多沟通，遇事多商量，咱们还是好邻居。”

　　这次耗时5天的调解，不仅成功化解了宅基地边界、胡同通行、院子采光三大矛盾，从源头掐灭了矛盾升级的苗头，让积怨十余年的邻居关系重归于好，而且通过这场充满温情与耐心的调解，让窦妪村村民们真切感受到了人民调解不愧是化解基层矛盾、守护乡村和谐的“第一道防线”。

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