7月9日正午时分,湖南省长沙市城区正处在烈日炙烤下,开福区营盘路芙蓉路路口热气蒸腾,柏油路面热浪滚滚,灼热的车辆尾气扑面而来。这里日均车流量12万辆,是长沙城区交通最繁忙的路口之一。

　　一个藏蓝色身影始终坚守在路口中央,正用标准有力的手势指挥安全有序通行的车辆。他就是长沙市公安局交警支队开福大队二中队民警刘国清,群众和同事都亲切地称呼他“老刘”。

　　56岁的刘国清在交通管理一线一干就是35年。此时,虽然他的白手套被汗水浸得发皱,警服后背被汗水浸湿一大片,但他指挥手势丝毫没打折扣——抬臂、下压、左转、直行,每个动作都格外标准,目光一直紧紧盯着往来的车流。

　　“老刘,有群众想找你咨询个事情。”刘国清刚站完岗,对讲机里传来同事的呼叫。“我马上来!”刘国清话音刚落,立即前往开福交警大队二中队调解室。

　　调解室里,一名女子正局促不安地坐在椅子上,看上去满怀心事。“请问有什么能帮你的?”安抚女子情绪后,刘国清在旁边商店买了一瓶水递给她。

　　此时,女子才吐露心声。原来,她的家人近日遭遇交通事故,造成多处骨折,对方承担主要责任并已赔偿3万余元医疗费用。但在后续赔偿上,对方认为伤者年龄较大,后续治疗就是“无底洞”,自己无力承担。就这样,双方因为赔偿问题产生了纠纷。

　　刘国清详细了解情况后,从双方不同角度切入,为女子进行心理疏导,详细介绍调解流程。“刘警官,谢谢您!我心里好受多了。”女子解开了心结,并与对方约定时间前来调解。

　　“回去路上要注意安全!”女子准备离开时,刘国清再次叮嘱。

　　开福交警大队二中队指导员代斌告诉记者,老刘始终坚持公平公正原则,细致勘查现场,严谨分析责任,用专业赢得群众的信任。他还注重用“情的温度”,主动协调多方资源,帮助群众解决实际困难,群众满意度多年来保持100%。

　　“我们中队平均每天调解交通事故10起左右。老刘作为我们中队的标杆,更是群众心中的‘金牌调解员’。多年来,他用公平公正筑牢底线,用贴心服务传递温暖,得到群众一致称赞。”代斌说。

　　热风再起时,刘国清喝了口凉水,又回到岗位上。阳光将他的影子拉长,与川流不息的车辆交织在一起。他用责任和坚守,为群众撑起了一片“清凉天”。

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